Efektívna komunikácia je nevyhnutná pre produktívne a pozitívne prostredie na pracovisku. Zlá komunikácia môže viesť k nedorozumeniam, konfliktom a nízkej morálke.
Tu je niekoľko tipov a techník na zlepšenie komunikácie na pracovisku na základe výsledkov vyhľadávania:
- Praktizujte autentickú komunikáciu
Autentická komunikácia zahŕňa úprimnosť, transparentnosť a úctu v interakcii s ostatnými. Znamená to jasne vyjadrovať svoje zámery a očakávania a aktívne počúvať druhých. Autentická komunikácia môže pomôcť budovať dôveru a podporovať pozitívne vzťahy na pracovisku[1].
- Vytvorte kultúru priaznivú pre komunikáciu
Vytvorenie kultúry priateľskej ku komunikácii znamená podporu otvorenej komunikácie a spätnej väzby. Zahŕňa vytvorenie prostredia, v ktorom sa zamestnanci cítia pohodlne pri zdieľaní svojich myšlienok a nápadov bez strachu z odsúdenia alebo odplaty. To môže pomôcť zlepšiť spoluprácu a inovácie na pracovisku[1][3].
- Organizujte pravidelné individuálne stretnutia
Pravidelné individuálne stretnutia medzi manažérmi a zamestnancami môžu pomôcť zlepšiť komunikáciu a budovať vzťahy. Tieto stretnutia poskytujú príležitosť na diskusiu o cieľoch, očakávaniach a spätnej väzbe v súkromnom a konštruktívnom prostredí. Môžu tiež pomôcť identifikovať a riešiť akékoľvek problémy alebo obavy skôr, ako sa z nich stanú väčšie problémy[2][3].
- Plánujte týždenné stretnutia tímu
Týždenné tímové stretnutia môžu pomôcť zlepšiť komunikáciu a spoluprácu medzi členmi tímu. Tieto stretnutia sú príležitosťou na diskusiu o pokroku, cieľoch a výzvach a na výmenu nápadov a spätnej väzby. Môžu tiež pomôcť zabezpečiť, aby všetci boli na rovnakej vlne a pracovali na rovnakých cieľoch[2][3].
- Ponúknite konštruktívnu spätnú väzbu
Ponúkanie konštruktívnej spätnej väzby je nevyhnutnou súčasťou efektívnej komunikácie. Zahŕňa poskytovanie spätnej väzby úctivým a konštruktívnym spôsobom, ktorý sa zameriava na konkrétne správanie alebo činnosti. Konštruktívna spätná väzba môže zamestnancom pomôcť zlepšiť ich výkon a budovať ich zručnosti a sebadôveru[2].
- Následné stretnutia s poznámkami
Následné stretnutia s poznámkami môžu pomôcť zabezpečiť, že všetci sú na rovnakej strane a rozumejú tomu, o čom sa diskutovalo. Môže tiež pomôcť posilniť kľúčové body a poskytnúť záznam rozhodnutí a akčných bodov. Poznámky by mali byť jasné, stručné a použiteľné[2].
- Uznajte skvelú prácu
Uznávanie skvelej práce je dôležitou súčasťou budovania pozitívnej a podpornej kultúry na pracovisku. Zahŕňa uznanie a oslavu úspechov a príspevkov zamestnancov. Uznanie môže pomôcť zvýšiť morálku, zlepšiť motiváciu a budovať lojalitu [2].
- Nájdite si čas na počúvanie
Venovať čas počúvaniu je nevyhnutnou súčasťou efektívnej komunikácie. Zahŕňa aktívne počúvanie druhých a snahu pochopiť ich názory a obavy. Počúvanie môže pomôcť vybudovať dôveru, podporiť pozitívne vzťahy a zlepšiť spoluprácu[3].
- Buďte pozorní pri komunikácii
Uvedomovanie si svojej komunikácie zahŕňa uvedomovanie si svojho tónu, reči tela a výberu slov. Znamená to komunikovať spôsobom, ktorý je úctivý, jasný a stručný. Uvedomelá komunikácia môže pomôcť vyhnúť sa nedorozumeniam a konfliktom a budovať pozitívne vzťahy[4].
- Zdieľajte dôležité novinky a aktualizácie
Zdieľanie dôležitých správ a aktualizácií je nevyhnutnou súčasťou efektívnej komunikácie. Zahŕňa informovanie zamestnancov o zmenách, vývoji a príležitostiach na pracovisku. Zdieľanie noviniek a aktualizácií môže pomôcť budovať dôveru, zlepšiť angažovanosť a posilniť pocit spolupatričnosti[3].
Zlepšenie komunikácie na pracovisku si vyžaduje úsilie a odhodlanie všetkých zúčastnených. Praktizovaním autentickej komunikácie, vytváraním kultúry priaznivej pre komunikáciu, organizovaním pravidelných stretnutí, ponúkaním konštruktívnej spätnej väzby, následnými poznámkami, oceňovaním skvelej práce, venovaním času počúvaniu, uvedomovaním si svojej komunikácie a zdieľaním dôležitých noviniek a aktualizácií môžete zlepšiť komunikáciu a vybudovať pozitívne a produktívne prostredie na pracovisku.
Pomôcť zlepšiť vašu komunikáciu na pracovisku môže náš šikovný lektor z kurzu Manažérske zručnosti.
Citácie:
[1] https://officevibe.com/blog/improve-communication-at-work
[2] https://www.perkbox.com/uk/resources/blog/steps-to-improve-communication-at-work
[3] https://blog.workday.com/en-us/2021/10-straightforward-ways-improve-workplace-communication.html
[4] https://www.atlassian.com/blog/teamwork/how-you-can-improve-communication-in-the-workplace
[5] https://axerosolutions.com/blog/41-smart-tips-to-improve-communication-in-the-workplace
[6] https://post.edu/blog/7-tips-for-developing-superior-workplace-communication-skills/